Zasady zwrotów i anulowania

Jeśli nie wysłaliśmy jeszcze danych logowania lub z nich nie korzystałeś, możesz zrezygnować i otrzymać pełny zwrot.

Jeśli w ciągu 7 dni od aktywacji usługa nie działa na Twoim urządzeniu, a nasze wsparcie nie potrafi tego naprawić, zwrócimy zapłaconą cenę planu.

Po tym czasie zwroty przysługują tylko w przypadkach wymaganych prawem. Nadal chętnie pomożemy rozwiązać problem techniczny.

Konsumenci w UE zwykle mają 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. W przypadku usług cyfrowych prawo to wygasa, gdy usługa została rozpoczęta na Twoje wyraźne żądanie i po potwierdzeniu, że tracisz prawo odstąpienia. Prosimy o to przy zamówieniu.

• Napisz do nas e-mailem lub przez WhatsApp, podając dane zamówienia i opis problemu.
• Odpowiadamy niezwłocznie i informujemy, co możemy zrobić.
• Zaakceptowane zwroty wracają na pierwotną metodę płatności, zwykle w ciągu 14 dni.

Na reklamacje odpowiadamy w ciągu 14 dni roboczych. Te zasady nie ograniczają praw przysługujących Ci z mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.